Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusedot

Voimassa 1.6.2017 alkaen

Verkkokauppa

Heidi Elise (Y-tunnus:2460547-7, osoite: tampereentie 9 as 2, 20300 Turku, sähköposti: info@heidielise.fi, puhelin 0415285735) myy tuotteita yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä

Toimitustavat ja -kulut

Lähetämme pienet tilaukset kirjeenä ja suuremmat pakettina. Yleensä lähetämme kaikki tuotteet samalla kertaa. Jos tilaat varastossa olevia tuotteita sekä tilaustuotteita, voit ilmoittaa tilauksen yhteydessä, jos haluat varastossa olevien tuotteiden toimituksen heti ja tilaustuotteet myöhemmin. Tämän teemme mielellämme vain kiireisissä tapauksissa ja tästä ei tule sinulle lisäkustannuksia. Ethän mielellään tilaa turhaan ilman ostoaikeita sovittelu/kokeilu mielessä useita kappaleita tilaustuotteita. Tilausraja tilaustuotteille max 200€ per tilaus.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimituskulut ovat 6,50€. Lahjakortti sähköpostiin 0€.

Toimitusaika

Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-5 päivää. Tilaustuotteiden/varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusaika on 10–20 päivää. Näet kunkin tuotteen toimitusajan tuotetiedoissa. Pyrimme pitämään toimitustiedot ajan tasalla, mutta jos toimitusaika pitenee tai joku tuote pääsee kokonaan loppumaan, niin ilmoitamme siitä sinulle sähköpostilla. Halutessasi voit vaihtaa tuotteen toiseen tai saat rahasi takaisin/korjaamme summan laskuusi.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S- Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Heidi Elise toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan
kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %,
ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit
valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti
maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit
maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla
pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa,
jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina
kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä
turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20
vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen
tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja
maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 %
kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

EVERYDAY-VERKKOMAKSU, KOROTONTA MAKSUAIKAA TAI OSAMAKSU

Maksettaessa Everyday-verkkomaksulla, Heidi Elise toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä ja vastaa tuotteiden toimituksista sekä niihin liittyvistä reklamaatioista. Everyday-verkkomaksu toimii maksutapana, laskuttaa asiakasta ja on maksun saaja.

Everyday-verkkomaksu

puh. 020 741 2030 arkisin klo 9 – 20. Asiakaspalvelumme palvelee myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@everyday.fi

MAKSAMINEN EVERYDAY-VERKKOMAKSULLA

1. Valitse Everyday maksuvaihtoehdoksi

2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi

3. Hyväksy maksu

Everyday-joustoluotto – joustavasti kerralla tai kk-erissä

Saat käyttöösi vähintään 300€:n jatkuvan luoton verkko-ostosten tekemiseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi.

Maksutavat:

1. Kertasuorituksena

· Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä,
todellinen vuosikorko tällöin on 0 %.

· Eräpäivä seuraavan kuukauden lopussa, keskimäärin 45 pv korotonta maksuaikaa.

2. Kuukausierissä

· Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.

· Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.

· Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52 %.

Lisätietoja http://www.everyday.fi/verkkomaksu

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Voimassa 7.8.2015 alkaen

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Teethän palautuksesta peruutusilmoituksen joko sähköpostilla tai peruutuslomakkeella.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, palautettava tuote/tuotteet, tilinumero, mikäli et ole tilannut laskulla ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@heidielise.fi. Voit myös täyttää peruutuslomakkeen. Lomakkeeseen pääset tästä.

Tilaus tulee palauttaa postitse viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Mikäli palautettava tuote ei ole enää myyntikelpoinen, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Mielellään ottaisimme peruutusilmoituksesi ja palautuksesi mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta, koska se nopeuttaisi muiden tilausten käsittelyaikoja. Myös jos olet tilannut laskulla, olisi hyvä korjata lasku hyvissä ajoin.

Yhden tuotteen palautus on sinulle maksuton. Myös tuotteen vaihto tai tuotteiden vaihdot ovat ilmaisia. Voit lähettää yhden tuotteen palautuksen tai vaihdon postin asiakaskaspalautuksena. Mikäli palautat enemmän kuin yhden tuotteen, perimme palautuskustannuksia 7,50€, jos käytät postin asiakaspalautusta. Voit myös halutessasi maksaa itse palautuskulut, kun viet tilauksen postiin.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten, mikäli et ole tilannut laskulla. Palautamme maksamasi summan muutaman päivän kuluessa siitä, kun palautuksesi on saapunut. Jos olet tehnyt tilauksesi laskulla, korjaamme summan laskuusi.

Palautusosoite:

Heidi Elise
Tampereentie 9 as. 2
20300 Turku

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 7,50 € maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla info@heidielise.fi. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Rekisteriseloste:

Rekisterin pitäjä:

Heidi Elise (2460547-7)

Tampereentie 9 as. 2, 20300 Turku

Rekisterin nimi:

Heidi Elise verkkokaupan asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus:

Tilauksen tai rekisteröinnin yhteydessä annettuja henkilötietoja käytetään tilauksien toimittamiseen, yhteydenottojen hoitamiseen ja markkinointiin.

Rekisterin sisältämät tiedot:

- Henkilön etu- ja sukunimi
- Osoite
- Paikkakunta
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite

Tietojen luovutus:

Tietoja ei luovuteta eteenpäin.

Rekisterin suojaus:

Henkilötietoja ei luovuteta eteenpäin. Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu Heidi Elisen järjestelmään, joka ovat suojattu salasanoilla ja muilla teknisillä keinoilla.