Voimassa 23.7.2018 alkaen
Verkkokauppa
Heidi Elise (Y-tunnus:2460547-7, osoite: tampereentie 9 as 2, 20300 Turku, sähköposti: info@heidielise.fi, puhelin 0415285735) myy tuotteita yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä
Toimitustavat ja -kulut
Lähetämme pienet tilaukset kirjeenä ja suuremmat pakettina. Yleensä lähetämme kaikki tuotteet samalla kertaa. Jos tilaat varastossa olevia tuotteita sekä tilaustuotteita, voit ilmoittaa tilauksen yhteydessä, jos haluat varastossa olevien tuotteiden toimituksen heti ja tilaustuotteet myöhemmin. Tämän teemme mielellämme vain kiireisissä tapauksissa ja tästä ei tule sinulle lisäkustannuksia. Ethän mielellään tilaa turhaan ilman ostoaikeita sovittelu/kokeilu mielessä useita kappaleita tilaustuotteita. Tilausraja tilaustuotteille max 250€ per tilaus.
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimituskulut ovat 6,50€. Lahjakortti sähköpostiin 0€. Kaikkiin lähetyksiin tulee postin seuranta. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun tilaus on postitettu.
Olemme lisänneet toimitustavaksi nyt myös matkahuollon paketin. Toimituskulut tähän ovat 6,50€.
Toimitusaika
Postitamme varastossa olevat tuotteet arkisin 24h sisällä tilauksesta. Tilaustuotteiden/varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusaika on 10–20 päivää, keskimäärin n. 2 viikkoa. Näet kunkin tuotteen toimitusajan tuotetiedoissa. Pyrimme pitämään toimitustiedot ajan tasalla, mutta jos toimitusaika pitenee tai joku tuote pääsee kokonaan loppumaan, niin ilmoitamme siitä sinulle sähköpostilla. Halutessasi voit vaihtaa tuotteen toiseen tai saat rahasi takaisin/korjaamme summan laskuusi.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S- Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Heidi Elise toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Collector Lasku/Osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.
Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan
kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %,
ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit
valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti
maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit
maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla
pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa,
jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina
kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä
turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20
vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen
tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja
maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 %
kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.
Rekisterin pitäjä:
Heidi Elise (2460547-7)
Tampereentie 9 as. 2, 20300 Turku
Rekisterin nimi:
Heidi Elise verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus:
Tilauksen tai rekisteröinnin yhteydessä annettuja henkilötietoja käytetään tilauksien toimittamiseen, yhteydenottojen hoitamiseen ja markkinointiin.
Rekisterin sisältämät tiedot:
- Henkilön etu- ja sukunimi
- Osoite
- Paikkakunta
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta eteenpäin.
Rekisterin suojaus:
Henkilötietoja ei luovuteta eteenpäin. Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu Heidi Elisen järjestelmään, joka ovat suojattu salasanoilla ja muilla teknisillä keinoilla.